Trong
một cuộc khảo sát hơn 2000 doanh nghiệp tại Washington vào năm 2008, các nhà
tuyển dụng nhận định rằng những nhân viên mới ở nhiều ngành nghề đang thiếu hụt
các kỹ năng như: giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột và độ sâu sắc trong
hành vi quan sát.
Bạn
có thể thấy yêu cầu về những kỹ năng mềm này trong bản mô tả công việc bên cạnh
kiến thức nghiệp vụ. Các chuyên gia tuyển dụng cho rằng chuyên môn giúp bạn bước
vào vòng phỏng vấn nhưng kỹ năng mềm dưới đây mới quyết định bạn có được nhận
vào làm hay không:
Kỹ
năng giao tiếp: Điều này không có nghĩa bạn phải là một người mồm mép. Điều
quan trọng là bạn thể hiện được mình qua một mẩu tin cô đọng, xúc tích, qua một
bài thuyết trình thuyết phục hay khi trình bày với đồng nghiệp.
Làm
việc nhóm và tinh thần hợp tác: Các ông chủ muốn nhân viên của mình có thể hợp
tác tốt với nhau. Dù họ là nhóm trưởng hay là cấp dưới, họ phải vận hành được cỗ
máy công ty, đáp ứng deadline, chung tay để hoàn thành mục tiêu.
Khả
năng thích nghi: Điều này rất quan trọng để đập tan suy nghĩ rằng những nhân
viên kỳ cựu đã hết thời. Trong một doanh nghiệp, bạn phải có tinh thần cầu thị
và không ngừng phát triển cũng như cải thiện các kỹ năng để thích nghi được với
sự thay đổi của doanh nghiệp.
Giải
quyết vấn đề: Hãy chuẩn bị cho câu hỏi: “Bạn sẽ giải quyết tình huống này như
thế nào?”. Bạn nên nghĩ ra một số trường hợp cụ thể bạn đã xử lý hoặc tham gia
cùng xử lý. Sau đó, bạn giải trình xem bạn đã làm gì, vì sao bạn lại chọn cách
xử lý đó và kết quả.
Quan
sát kỹ lưỡng: Đừng chỉ thu thập và xử lý dữ liệu đơn thuần. Bạn cần phân tích
và hiểu chúng. Những số liệu này nói lên điều gì? Còn có cách hiểu nào khác không?
Bạn sẽ gây ấn tượng hơn khi đưa cho ông chủ một bản tóm tắt nêu lên trọng điểm
thay vì những bảng biểu vô tri.
Giải
quyết xung đột: Bạn nên trang bị khả năng thuyết phục, thương lượng và giải quyết
mâu thuẫn nếu muốn phát triển. Bạn cần đẩy mạnh những mối quan hệ đôi bên cùng
có lợi để gây ảnh hưởng và thuyết phục người khác.
Đừng
nói suông, hãy thể hiện: Việc này có thể khó hơn việc chỉ ngồi liệt kê ra những
thành tích như kiếm được 2 triệu đô hay đạt chứng chỉ này kia. Thế nhưng, nó sẽ
giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. Ví dụ nếu muốn thể hiện khả năng giao
tiếp, hãy đảm bảo ngay từ khâu CV và thư xin việc không có lỗi đánh máy nào.
Sau đó, hãy tiếp tục ghi điểm bằng cách viết một văn bản ghi lại những thành
tích bạn đạt được.
Học
những kỹ năng mềm đó: Bất kỳ kỹ năng nào cũng có thể học được và kỹ năng mềm
cũng không ngoại lệ. Chúng sẽ không chỉ giúp ích trong công việc mà trong cả cuộc
sống cá nhân của bạn.
Theo
Nguyên Hạnh.